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Buchtipp für erfolgreiche Online-Lehre: „Empathie im Webinar“

Elternbildung
Elternbildung
Elternbildung

Das Buch der deutschen e-Learning-Expertin Anja Röck behandelt Strategien, mit denen schwierige Kommunikationssituationen in Webinaren aufgelöst werden können. Fünf mögliche Stress-Situationen im Online-Raum werden beschrieben und Interventionsmöglichkeiten dazu vorgestellt. Oft fehlen in Webinaren etwa körpersprachliche Signale der Teilnehmenden, so dass beispielsweise genaues Beobachten für das frühzeitige Erkennen auffälliger Reaktionen hilfreich ist. Das „Panorama-Ohr“ – das Wahrnehmen der emotionalen Reaktion neben dem Gesprochenen – unterstützt Lehrende dabei ebenso wie die richtige Fragetechnik im Online-Raum. Ein nicht zu unterschätzender Erfolgsfaktor ist beispielsweise auch Smalltalk am Beginn zu Themen, bei denen alle leicht mitreden und sich im Online-Raum angekommen fühlen können. Das Buch vermittelt nicht nur theoretisches Wissen zu guter Kommunikation, sondern auch konkrete Werkzeuge und Methoden für den Einsatz im Webinar.

Zum Buch „Empathie im Webinar“

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