Teil 1: Verbale und nonverbale Kommunikationsformen. Kennenlernen von Kommunikations- und Konfliktmethoden, insbesondere das Modell der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg. Gesprächsführung in der Familie. Alters- und situationsspezifische Eltern-Kind-Kommunikation. Übungen zum Redeverhalten Teil 2: Wie kann ich wertschätzend und klar Dinge ansprechen? Was bedeutet dialogisch-empathisch Gespräche führen? Wie kann ich mit Ärger, Ängsten, Schuldgefühlen konstruktiv umgehen? Feedback ist ein Geschenk! Wie ist es möglich, gemeinsam Lösungen finden?